PREGUNTAS GENERALES

No tenemos tienda física, sólo venta online.

No contamos con retiro en tienda, ya que somos una empresa 100% online.

Somos una tienda online de iluminación y decoración, donde los productos han sido escogidos uno a uno para llenar de MAGIA, calidez y armonía a todos los espacios de tu hogar.

Te invitamos a conocernos y ser parte Ilumina Store.

Puedes hacer tus preguntas en el siguiente formulario de contacto.

RELACIONADAS A TU PEDIDO

– Tarjeta de Débito

– Tarjeta de Crédito

Siempre que éstas sean emitidas en Chile y estén habilitadas para compras Online.

Es muy fácil y rápido, sólo debes ingresar tus datos bancarios y claves asociadas a tu tarjeta para validar la compra, esto según los protocolos de seguridad establecidos por el Banco de origen.

Contamos con un servicio de despacho a domicilio a nivel nacional.

El tiempo de despacho es estimado y está sujeto a la distribución y servicio de nuestros couriers. Los costos y plazos de entrega variarán de acuerdo a la ubicación geográfica del domicilio. El valor está sujeto a posibles modificaciones dependiendo del peso y volumen de los productos asociados a la compra.

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El número de seguimiento de tu pedido será enviado por e-mail una vez que sea entregado al courier. En caso de tener problemas de stock con uno de los ítem de tu compra, te avisaremos y enviaremos el resto de la compra. De no poder cumplir con el envío por falta de stock de dicho producto se devolverá el dinero cancelado por ese artículo.